光年梯VPN客户端与设备问答
应该按什么选择客户端？
先看当前系统、版本和实际服务支持的接入格式，再阅读软件说明。名称相似或同属一个平台不代表配置格式一致，不直接照搬其他软件菜单。
已经安装的软件还能继续用吗？
先核对是否兼容当前接入方式，并检查配置与实际访问。无需为了换设备而无目的更换工具，确需更新或安装时查看相应入口和要求。
新设备必须重新买一份吗？
先看已有套餐是否有效及并发条件，新终端加载本人有效配置并测试。不能仅因重装或换设备重复购买，旧连接不再需要时按说明退出。
两台设备结果不同该怎么查？
对照系统、软件版本、配置格式、模式和本地网络，再看错误提示。有效期和余量在实际账户确认，不把单台结果扩大为全部设备表现。
安装数量与同时在线有什么区别？
同时在线是某一时刻的连接条件。标准3台、高级6台、专业档不限设备，安装过几台不直接等于当前并发，计算方式仍按实际服务规则。
专业设备不限是否代表流量也不限？
不是。专业流量为每月500GB，设备条件不取消额度和其他账户规则，也不能理解为可以公开共享凭据。
VPN名称是否等于匿名保证？
不能由名称推断。具体技术、权限和数据处理应阅读实际软件与服务说明，本站不凭搜索名称宣称未经确认的加密或隐私机制。
续费退款或无法解决的问题在哪里问？
登录真实账户查看对应订单、适用规则和支持渠道，必要时说明系统、软件与出错步骤。本站不预设补量、退款资格和期限或自动扣费机制，一般步骤可先看指南。